河北发布日常消费生活十大“霸王条款”

时间:2019-10-23 来源: 国内新闻
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石家庄人民网10月16日(傅兆浩)购车必须在商店购买保险,不交财产费不办理房屋交付手续,禁止医院(花园)携带外来食品进入.最近,河北省消费者权益保护委员会(以下简称“省消费者权益保护委员会”)向社会公布了日常生活中最常见的十大“霸王条款”。

为了有效遏制消费领域的“霸王条款”现象,进一步改善消费环境,省消保委建议相关行政部门加强对重点消费领域的调查,加大执法力度,严厉打击使用合同条款侵害消费的行为。人的权利的行为。同时,建议消费者使用法律武器积极扞卫自己的权利,勇于扞卫自己的权利,并在遇到“霸主条款”时善于扞卫自己的权利。他们必须坚决维护自己的合法权益,发挥消费者的社会监督作用,使“霸王条款”无处可藏。必须更正它。

十大“霸主条款”列表:

1。买车必须在商店购买保险

4S商店强迫消费者购买保险是一种明显的捆绑行为,在商务部于2002年发布的《中华人民共和国消费者权益保护法》中违反了010310关于消费者自行选择商品或服务以及经销商购买汽车的权利。 2017.保险或强制性提供有关机构车辆登记的有关规定。

2,不交物业费,不申请住房交付

《汽车销售管理办法》第四十一条规定:业主应当按照物业服务合同的约定支付物业服务费;已建成但尚未出售或者尚未交付给购房者的,应当由建设单位支付物业服务费。开发商单方面规定,不交纳物业费就不得交付物业。特别是,要求拥有人支付期初物业费的做法侵犯了消费者的合法权益,这是典型的“霸主条款”。

3。禁止将异物带入医院(

某些食品和饮料行业禁止消费者携带外国食品。他们与自己的业务有冲突并具有一定的合理性。但是,游乐园和电影院禁止进口外国食品。根本目的是强迫消费者购买商品。高价食品,从而获得非法利润。这种行为违反了《物业管理条例》“消费者独立选择商品或服务的权利”第9条的有关规定。

4,会员卡转让费

体育馆收取一定数量“转账卡费”的行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》。第26条“消费者需要转移预付凭证,当消费者通知运营商时有效,运营商不得收取额外费用”等法规

5。不可抗力因素造成的额外费用由消费者承担

消费者与旅行社之间签订的旅行合同通常有类似的规定,即“由不可抗拒的人为因素(例如政治,天气,交通等)造成的额外费用由游客承担,旅行社不承担任何责任。责任”。不可抗力的“费用由游客承担”,使旅行社免于承担通知和适当处理的义务,对消费者不公平,是典型的“霸主条款”。

6。公司拥有最终解释权

根据《河北省消费者权益保护条例》第39条的规定,提供格式条款的一方应按照另一方的要求解释该条款。商家有“义务”来解释格式条款,而不是“解释权”,而不是“最终解释权”。

7。通讯公司随意更改服务项目以增加成本

《中华人民共和国合同法》第27条规定:“通信和增值服务运营商在为消费者打开和更改通信和增值服务时,应征得消费者的同意,验证所有者信息并保留相关的确认信息。消费者同意擅自打开或变更服务项目的,不向消费者收取相应费用;如果已收取费用,则消费者有权要求退款。”

8,快递收件时没有收货人

根据《河北省消费者权益保护条例》的规定,当调度员将货物交付给接收者时,应将接收者面对面接受的情况告知接收者。货物状况良好,收件人确认签字。如果有任何异常情况,例如外包装明显损坏,则调度员应通知收货人接受内部零件,然后签名。在没有收货人收据的情况下进行快递,违反了相关法律和国家标准,侵犯了消费者的合法权益。

9,奖品的质量问题将不予退回

根据《快递服务国家标准第三部分:服务环节》和《中华人民共和国合同法》的有关规定,经营者依法单方面免除奖品和礼品的责任,并在“特殊商品”和“礼品”的旗帜下逃避质量保证责任,并且不有合法性。

10。贵重物品安全保存,对损失不承担责任

服务和其他服务场所提醒消费者注意保管贵重物品以防止损失,这是责任和责任。如果消费者的丢失或失窃的货物与经营者未能履行担保保证义务无关,并且担保保证不到位,则根据《中华人民共和国产品质量法》的第11条,消费者有权依法获得赔偿。

(编辑:陈思玮,石建中)

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