独家|东西寄丢了!海口一物流公司:无法证明货物价值只赔200元

时间:2019-11-12 来源: 国内新闻

南海网,南海网客户海口1月23日电(南海网记者姚浩)近日,网友李向南海网报道,他从河南郑州到海南海口的两批货物在运输途中丢失。 为此,他和物流公司就赔偿事宜进行了多次谈判,但仍未能达成赔偿协议。 李先生反映货物损失物流公司负责,但赔偿金额不合理。 物流公司说托运人的报价太高,并且怀疑货物的价值被夸大了。

店主说物流公司愿意赔偿200元,只要货物价值超过1万元。

李先生说他的两件货物于2018年12月24日通过河南庐阳物流有限公司从郑州运往海口。在广州过境期间,物流公司被鲁阳物流的合作单位军之物流公司(Junchi Logistics Company)取代,进行运输。 然而,货物并没有等到通知"货物已经丢失,请列一份货物清单并协商赔偿……" 李先生说,因为他妻子要生了,他准备了一些日常用品。货物的丢失不仅给他的家庭带来了很大的麻烦,而且后来的谈判结果也使他感到惊讶。

2019年1月15日,李先生列了一份货物价格清单,来到位于海口星海路的海口骏驰物流公司洽谈。 从李先生提供的价目表中,Nanhai.com记者看到,该公司列出了四套卧室家纺、丝绸被子、一系列儿童用品和土特产,共计元。 如果按照李先生的清单,赔偿价格至少为10,000元,谈判的结果是物流方根据公司规定只赔偿200元。

对此,Nanhai.com记者分别致电两家物流公司。 海口骏驰物流公司相关负责人表示,由于李先生的货物以前没有投保或被保险,作为公司的子公司,按照规定只能赔偿200元。如果客户想进一步协商,他应该按照程序向船务公司芦洋咨询,然后芦洋将与军池总部进行沟通。

Nanhai.com记者从海口骏驰物流提供给李先生的托运单上看到,订单背面的通知在第7条中明确规定:“托运单的价值必须申报,否则我公司将给予最高200元的赔偿,收款不等于申报价值……”

庐阳物流公司相关负责人表示,负责货物损失的公司愿意为发货人协商赔偿。然而,由于托运人提供的货物清单中涉及的赔偿金额相对较高,没有证据证明货物被怀疑是假的,不能根据其价格进行赔偿。

律师建议双方协商解决

南海网记者咨询了海南东方国鑫律师事务所律师李俊。 李俊说,在这一事件中,根据《合同法》的有关规定,承运人应对货物的损失负责并赔偿托运人。

关于李先生的回复,李俊介绍说,虽然货物以前没有投保,但根据《邮政法》的相关规定,如果保险单据丢失、损坏或内容短少,应根据实际损失进行赔偿。 尽管物流公司确实有200元的明确赔偿条款,但这一条款仍有问题 首先,我认为它不符合我国《合同法》的有关规定,是单方面起草的规定。 其次,根据《消费者权益保护法》,运营商不能以格式条款和通知的形式对消费者做出不公平和不合理的规定,否则内容将无效。 ”李俊说

针对物流公司的反馈,李俊介绍说,承运人将对货物的损失负责并予以赔偿,但托运人需要提供货物价值的相关证明。如果价格是假的,它是以非法占有为目的来隐瞒事实,并将被怀疑有欺诈行为。

”现在最大的矛盾在于托运人无法提供丢失货物价值的证明。在这种情况下,最好的办法是双方通过谈判解决问题,并提出双方都能接受的合理价格。 ”李俊说

由于双方意见不一,李俊已向海口市政府服务热线投诉此事 记者了解到,目前,此案已通过海口市政府服务热线移交给相关部门,相关处理正在进行中。

责任编辑:王常思

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