不打广告、不捧明星 快手究竟如何做到3亿用户?

时间:2019-12-15 来源: 文化要闻

“这个世界上有普通人,敏捷的手反映了这个世界上普通人的生活状况。 "

在被公众批评逼入绝境后,这位神秘、低调、另类的快线选手选择在中关村的“宇宙中心”五道口设立一个超大标志来回应 然而,许多人不知道的是,这个标志并不在快速办公楼里,而是在它的隔壁。

这种错位的感觉在这个拥有3亿注册用户的视频独角兽中随处可见:在快手联合创始人兼首席执行官苏华眼中,快手是普通人生活的记录仪,而在一些媒体眼中,充满争议内容的快手是中国社会的“残酷底层故事”。在业内人士看来,快速用户群的低端来自一个外人不熟悉的大村庄。根据官方的快速通道数据,最大的快速通道用户群体,无论是视频来源还是用户,都来自首都北京。

庞大的用户数量、城市和乡村对彼此不熟悉和认知的需求、不匹配的公共关系能力和不断恶化的外部环境迫使这个蒙着眼睛的“怪物”停止思考自己应该承担的责任。

就在接受媒体采访后一分钟,苏华打开了一个快速视频集锦,里面有城市里的村庄、城市里的公园、在农村池塘里潜水、直升机和拖拉机。 视频结尾是一个可爱的孩子,他自豪地告诉媒体:“这是我的孩子。” "

在互联网用户、美女和年轻模特充斥屏幕的时代,苏华坚持认为,快速表演者是普通人应该拥有的生活,而不是直播平台上的“小时代”。 尽管有很多负面的感觉,苏华并不担心快手对快手的看法,因为他认为快手都知道快手的核心是什么。

这位以前很少关心外部评论的程序员现在担心的是快速播放器在公共组织中是否有正确的理解。这次对媒体的采访也是《快手》高管第一次面对媒体,详细阐述这个视频平台的替代业务逻辑和增长轨迹。

难忘的社交梦想

”年轻人喜欢活泼和分享。视频社会化必须是未来的发展形式 “

快手联合创始人程萧艺和杨元熙在惠普大连分公司一起工作了两年 2010年12月,从华为辞职的杨元熙北上加入成萧艺的团队,管理gif 这个工具软件发展非常迅速,每天有数千万用户处于高峰,数百万用户活跃。

拥有百度背景的苏华在2013年加入了该团队,使快速通道联合创始人的数量达到了4人,而他们作为信息技术工程师的专业简历使得“用代码交流比用语言交流更容易”

在新团队的领导下,快手开始了一场彻底的变革,以实现他们的社会梦想。“同样的软件,但是它的内部形式已经完全改变了。此时,快手看到的不是gif,而是网民上传的各种短片 "

2013年,gif Express转向短视频社交应用,但每日活跃用户数量迅速下降至10,000人。

出人意料的是,这个看起来悲伤的故事又逆转了。2014年春节后,快速移动用户数量迅速增加,当年7月1日超过100万活跃用户,2015年1月超过1000万活跃用户。

在苏华看来,向视频社交快速过渡背后的原因是年轻人的需求。“成年人可能更喜欢图片,但年轻人喜欢视频,也没有专门为年轻人制作的产品来分享和记录他们的生活。” “

用户能够快速增长的原因是快速移动的改进推荐算法和人工智能系统的引入大大提高了用户体验和效率。”用户会感觉特别明显。如果你订购任何视频,将会有更多类似的视频,这个问题将开始有加速的效果。" 当时,每天上传的视频数量约为一百万。

这可能是程序员引以为豪的:“代码改变了世界。" “

如何在没有广告的情况下获得3亿用户?

"快速产品给用户留下深刻印象。快速通道已经实现了3亿用户,而没有在推广上花费一分钱,也没有任何营销活动。这都是基于口头上的。这一定给用户留下了深刻印象 “

近日,中国文化产业投资基金和中国文化控股集团董事长李瑞刚在中国企业家年会上表示,他最近投资了一个非常小的项目:gif Express,并进一步解释说该项目是gif表达和动画。

之后,许多媒体跟进说,中国文化投资于快手。根据媒体对快手的理解,去年年底,中国文化确实投资于快手,但快手没有披露具体的融资金额或股份比例。

就像开始时的错位一样,对“李叔叔”的看法也可能有一些错位 Gif Express确实是一个将视频转换成Gif格式图片的工具。转换后,用户可以通过微博、QQ空分享 然而,这个项目早就不在快线公司的关注范围之内,投资中国文化的快线公司不再是李瑞刚所说的“非常小的项目”。根据官方数据,快车道公司已经成为拥有3亿多用户和4000多万日常活跃用户的大公司。

在苏华看来,快速播放器近年来发展迅速的主要原因是它能够抵御诱惑,但坚持最简单的用户最需要的东西。

“快车道仍然是市场上最简单的产品之一,对此我们非常自豪 “这段话充满了程序员的小情感和理想。苏华在描述他的产品时容光焕发:“最伟大的产品苹果只有一个按钮,最伟大的谷歌(微博)只有一个搜索框。产品不应该贪婪,而应该克制。 "

目前,快速跟踪应用的首页只有3栏:关注、发现、城市和以图标相机为代表的记录功能 这种简单性甚至让许多人不知道快速播放器是否仍然是直播平台。这是因为快速播放(Fast Player)的直播功能没有单独的栏目,而在左上角只有一个浅灰色的“直播”。

虚假慈善背后的伦理游戏

从整个社会的角度来看,社会上总是有真假之分。几千年来,人类并没有完全消除所谓的丑陋,这超出了社会平台所能承受的范围。

X博士的《残酷底层物语》文章让跑得最快的人从幕后走向聚光灯下,而《多名网络主播被曝伪慈善》等一系列报道让跑得最快的人一夜之间面临批评。

这个新闻的主要人物是“快手捷格”,一个快手用户。在他上传的视频中,“快手解歌”向四川凉山贫困山区的15个贫困家庭发放了3万元。然而,曝光后,“捐赠的钱”后来被收回,视频中的大多数贫困家庭得到了毛巾、牙刷、牙膏和肥皂。 后来,快手官方宣布,“快手杰格”的账号已经冻结。此外,四川当地公安部门也宣布将对此事展开调查。

一位熟悉“快线捷格”的资深快线用户向媒体介绍说,“快线捷格”过去常常在快线上通过直播制作礼品,同时做了一些小生意:“它卖面具和假冒奢侈品,收入不高,所以是一个普通的快线用户。” "

该用户在2014年底开始使用快手。在他看来,快手近年来已经变得比以前低了:“两年前,社区里的用户氛围很好,但现在很多用户都在尽力炒作自己,这很庸俗也很恶心。" “然而,这位忠诚的用户说,对于整个直播环境来说,快速播放器如今已经成为一个问题。

“那些迷人的主持人去了各种直播平台赚钱。一些普通人也想吸引注意力。为了赚钱,他们只能快速打扮成丑陋的样子来吸引流量。 在他看来,“快手贾格尔”就是一个典型的例子

根据媒体了解到的数据,目前对于高速粉丝用户的广告报价是:20,000粉以上的视频短片广告花费2000元以上,100,000粉左右的视频短片广告花费20,000元左右。 这真的意味着很多收入。尽管它无法与其他直播平台上的一些大型电视相提并论,但许多普通人愿意为这样的收入冒险。

事件发生后,蒯首一度禁止所有账户共享梁山公益活动。公司内部也存在巨大争议。是否允许记录和分享公益活动 然而,几天后,一个专业的慈善公益团队找到了拥有公益许可证相关信息的fast团队,这深深触动了苏华。他认为,未来快速团队可能需要主动干预与公共福利相关的事务:“简单地说,在快速团队上展示公共福利可能需要事先的资格鉴定,或者仍然需要干预。” “

12月1日,快速启动宣布成立社区自律委员会,该委员会将由快速启动官员和社区成员组成,包括向快速启动官员注册身份证的用户、高级专家学者以及特邀行业组织。 未来,快递平台将专门开发一个单独的页面来仲裁用户报告的内容是否非法。 被发现违反规定的内容将被第一时间删除,受欢迎的项目将被禁止,作品将被禁止出版,账户将被禁止观看和禁止,最严重的案件将移交警方和有关部门进行处罚。

不要握着星星和锚,锁在平凡的世界里

“我们不碰它们,我们看着它们 我们希望尽可能少地打扰他们。我希望他们在这个世界上是自由的,快乐还是悲伤。 "

在近一个小时的沟通过程中,苏华反复强调,快速通道上的用户,无论有多少粉丝,都不被称为主播。 在他看来,主持人必须与一个专门从事直播的平台签订了合同,或者通过表演艺术公司的工会间接签署了一个身份:“快手都是普通网民,都是普通个人。我们要做的是让他们记录自己,展示自己。如果他们能养活自己,我们不反对。” “

以快车道平台上最热门的麦当劳天佑为例。尽管他在快车道平台上拥有一千万粉丝,但快车道团队从未直接联系过他。

在苏华看来,这是快手的基本商业逻辑 “快车道”不做任何操作用户的活动,也不在网络名人身上投入更多资源:“许多直播平台经常选择签约明星,并通过明星吸引粉丝。” 然而,“快手”觉得星星被照顾得很好。从社会资源的角度来看,明星不需要新产品。 “

快手”审查视频内容的标准也非常简单,即它们不能恶意炒作、伤害他人、伤害自己、伤害公共事务或让人感到不舒服。

快手的作用是帮助用户找到他们喜欢的东西,如何让像你这样的人看到你,如何找到你喜欢的人和你喜欢的场景。苏华希望快手能解决这个匹配问题。这不仅是同一个直播平台推送可以解决的问题,而且可以引导用户找到有趣的人和有趣的事情。

“我们没有在任何城市故意推广它。快手是我们周围普通人的环境。北京是快手最大的用户内容城市。 “

以前,根据X博士的《残酷底层物语:一个视频软件的中国农村》,快手的主要用户是农村地区或三四线城市。 一位用户曾经评论过智湖的“快手”:你只能看到皇城和魔都的繁荣,但你看不到西北某个村子里有几个穷人吃肉是奢侈的。你可以看到你周围的白付梅去了东京,在纽约拍了一张薄薄的脸,但是你不知道在东北部的一个小镇上的一个十几岁的女孩仍然不能治愈这种疾病,即使她在癌症晚期失去了所有的钱.

然而,快速用户数量最多的城市是北京,那里的数据接近用户总数的5%,北京每天活跃用户的数量高达200万。

在苏华看来,外界对快手有如此“刻板印象”的原因主要是因为对手的挫败。“大多数产品现在都在寻找一些在线名人。当这个平台充满这样的内容时,许多人觉得世界上没有一个普通人。每个人都非常美丽和聪明 然而,快手是一种正常状态,一种全社会人口分布的正常状态。你在其他平台上看不到普通人的生活。当你看到快手时,你会认为我们是一个有三到四条线的城市。 “

快速玩家正试图改变他们的刻板印象

“我是一名工程师,我已经写了22年的程序,今年年初我已经完成了我的程序职业生涯,并正式转型为首席执行官。 “

采访结束时,媒体问苏华,她是否考虑过找一位更符合商业社会要求的经理担任首席执行官。 苏华不假思索地迅速回答:“当然 “

主要由工程师组成的创始人团队正面临强大的外部挑战。微视、米托秀秀、小考秀和夏姬科技近年来分别完成了大规模融资甚至上市。 以一班、两班、三管齐下和一个人的食物为代表的短视频生活方式平台也在入侵原始市场空

对于速度快的玩家来说,每月高额的宽带费用也迫使他们考虑商业化进程 消息人士称,甚至一些快速投资者也当面质疑苏华的盈利时机。

然而,苏华仍然坚持商业化不是快速启动团队的第一意图。快速创业团队仍然希望每个人都能看到真实有趣的世界。

2016年,Fast Player不仅模仿推特实验信息流广告,还推出了直播功能。然而,苏华没有披露直播的相关收入。

“快手本身正在促进每个人的理解和社会中不同人的相互理解。如果有一天每个人都能相互理解,我会非常高兴。” “这是苏华对快手的最终期望

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